Colección: POLITICAS DE ENVIOS Y CAMBIOS
PROCESAMIENTO PEDIDO Y PLAZOS.
-Pedidos Normales: El tiempo de preparación y despacho desde nuestra tienda hacia las agencias de transporte es de 2 a 6 días hábiles. (BLUEXPRESS)
-Nuevas colecciones y Cyber: el tiempo de preparación se puede extender a un máximo de 8 días hábiles.
MÉTODOS DE ENVÍO.
-Todos los envíos se realizan por Bluexpress, Una vez que la agencia procese tu paquete, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y la información para el rastreo.
RETIRO EN TIENDA.
-Si seleccionaste la opción de retiro en tienda AVENIDA AMERICO VESPUCIO 2701 CERRILLOS.
-Debes esperar el correo de confirmación que indica que tu compra está "Lista para ser retirada". No acudas a la tienda sin este correo.
-Tiempo de preparación: Hasta 4 días hábiles en periodos normales y hasta 8 días hábiles durante Lanzamientos, Drops o Cyber.
CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
-Para que una solicitud de cambio sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
-El plazo máximo es de 10 días corridos desde la recepción del producto o aviso de retiro.
-La prenda debe estar sin uso, sin lavar.
-No se aceptarán productos que presenten manchas, olores o cualquier signo de manipulación.
-Los costos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo sea una falla de fabricación comprobada. (único caso de devolución de la compra) NO HACEMOS DEVOLUCIONES (si este fuera el caso solo se devolverá el costo del producto)
SEGUIMIENTO PEDIDO
-Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido y revisarlo periódicamente (incluyendo la carpeta de spam). Toda la comunicación sobre el estado de tu pedido se realizará por esta vía.
CONDICIONES Y RESPONSABILIDAD.
-Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
-Retrasos Externos: No somos responsables por retrasos ocasionados por las empresas de transporte, eventos climáticos, huelgas o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestra gestión. Una vez entregado el producto a la agencia, el título